最后更新日期：2026年8月20日
退款政策
AI Text Cleaner 提供用于 Pro 句子重构的单次积分包与订阅方案。本页阐明退款审核准则。
1. 政策概述
由于 Pro 重构消耗实时算力与第三方模型调用成本，退款申请将逐单审核。若因我们系统原因发生故障，我们将秉持公平原则处理。所有申请均须通过邮件联系 support@aitextcleaner.pro。
2. 支持审核退款的情形
在以下情况下我们将受理退款或补发积分： - 因支付网关异常导致的重复扣费。 - 扣款成功但在合理等待后积分未充入账户。 - 经证实的平台技术故障导致已付费重构任务完全无法执行。 - 您所在地区法定消费者权益法规明确要求的退款情形。
3. 通常不支持退款的情形
以下情况通常不予退款： - 已成功消耗并生成 Pro 重写结果的积分。 - 仅因个人对改写文字风格的主观偏好不满意（模型输出受原文上下文影响）。 - 充值并在部分使用积分后的改变主意。 若 Pro 任务因技术原因中断，我们通常优先为您补齐受影响的积分。
4. 订阅服务说明
订阅按您选择的周期（月付或年付）自动续费。如需取消后续扣费，请在续费日前发邮件至 support@aitextcleaner.pro。 - 取消订阅将终止后续扣费，但不会自动退还已支付周期的款项。 - 周期中途的折算退款仅限特殊技术故障情况下个案审核。
5. 如何提交退款申请
请向 support@aitextcleaner.pro 发送邮件，并附带： 1. 您的 AI Text Cleaner 账户邮箱 2. 大致购买时间及金额（美元） 3. Stripe 支付凭证或收据单号 4. 遇到的具体问题简述 我们通常在两个工作日内回复。审核通过的款项将原路退回。
6. 联系客服
如有退款相关疑问，请发送邮件至 support@aitextcleaner.pro。